В некоторых городах России управляющие компании начали включать стоимость использования полотенцесушителей в квитанцию отдельной строкой. Однако УК не вправе делать так, ведь использование данного прибора, согласно жилищному кодексу, входит в перечень коммунальных услуг. А именно — в плату за горячую воду. Но не все жители многоквартирных домов осведомлены об этом. Поэтому управляющие компании пользуются неведением граждан.
В том случае, если происходит подобная ситуация, жители вправе требовать удаления данной услуги из перечня, и назначения перерасчета стоимости предоставляемых услуг. Подобная проблема уже стала предметом судебных разбирательств, которые увенчались успехом для граждан.