Деятельность нашего интернет-магазина полностью подчиняется нормам Закона «О защите прав потребителей».
Если вы приобрели товар в розничной точке и он не имеет недостатков, закон (статья 25) даёт вам 14 дней (день покупки не учитывается) на его обмен или возврат.
Для дистанционных покупок действует статья 26.1 того же закона: вы можете отказаться от любого товара, заказанного через интернет-магазин, в течение семи дней с момента его получения — и объяснять причины такого решения не требуется.
Вернуть качественный товар можно при соблюдении двух условий: сохранены его первоначальный вид и потребительские свойства, а также есть документ о покупке (чек и т.п.). Однако, если документа нет, это не лишает вас права ссылаться на любые другие доказательства того, что товар был куплен именно у этого продавца.
Исключение: товары с индивидуальными характеристиками (например, изготовленные на заказ) возврату не подлежат, так как они могут использоваться только тем, кто их заказал.
Если вы всё же отказываетесь от товара надлежащего качества, продавец обязан вернуть вам полную стоимость, кроме расходов на обратную доставку от покупателя. Деньги перечисляются не позже чем через десять дней после того, как вы заявили о своём требовании.
Связаться с нами по вопросам обмена или возврата можно так:
Электронная почта: opt@margroid.ru
Телефон: +7 (980) 129-15-18
Юридический адрес: 142100, РФ, Московская область, г.Подольск, ул.Комсомольская, д.1, строение 33, помещение 2
Фактический адрес производства: 142100, РФ, Московская область, г.Подольск, ул.Комсомольская, д.1, строение 33, помещение 2